Rezeptionsleitung

Deine Persönlichkeit:

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung – oder Motivation, in eine leitende Rolle hineinzuwachsen
• Technisches Grundverständnis und Freude am Umgang mit modernen Systemen und CRM-Programmen
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – du behältst den Überblick und dokumentierst Abläufe gerne in Handbüchern und Leitfäden
• Fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Positive Ausstrahlung und Leidenschaft für den Servicegedanken – für unsere großen und kleinen Gäste
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Offenheit und Teamgeist
• Sicheres, souveränes Auftreten, hohes Verantwortungsbewusstsein und Empathie

Deine Leidenschaft:

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Empfangsteams
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Berücksichtigung eines reibungslosen Ablaufs
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs sowie einer individuellen Betreuung unserer Gäste
• Organisation und Umsetzung besonderer Gästewünsche
• Verantwortung für die Rechnungskontrolle, Kassenführung und Korrekturen
• Dokumentation und Weiterentwicklung von Standards und Abläufen für ein exzellentes Gästeerlebnis
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen

Unser Versprechen:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Familienhotels Europas
• Raum für Gestaltung, Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
• Ein starkes Team, das mit Leidenschaft und Herz arbeitet
• Attraktive Benefits, vielseitige Mitarbeiterevents und exklusive Vergünstigungen